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在公司售后服务人员的队伍中,售后文员是其中的一名,此岗位是从事哪些工作的呢?以下是售后文员工作职责简.........
很多有服务性质的公司都有售前与今后服务,其部门的每一个成员都有自己的岗位职责。以下是售后文员岗位职责.........

售后文员
广州乐广会汽车美容服务有限公司

职位信息
售后文员招聘职位要求
  • 发布日期:2017-4-24
  • 工作地点:广州番禺
  • 招聘人数:3 人
  • 薪资待遇:4500以上
  • 学历要求:不限
  • 工作年限:2 年
  • 年龄要求:22 - 35
  • 招聘部门:总公司
  • 工作性质:全职
  • 婚姻要求:不限
  • 性别要求:不限
  • 户口要求:不限
  • 面试地址:广州市番禺区石基镇富怡路6号富怡商行124-126号铺(石基三中北门斜对面)
  • 面试需知:
职位描述
 岗位职责:
1、负责售后接待与交接车服务顾问的工作,执行并实施前台操作规章制度;
2、按照既定流程和要求接待客户,高质、高效地完成公司下达的各项指标;
3、负责本部与车间及备件等部门的工作协调;
4、妥善处理客户投诉,不断提高客户对服务的满意度;
5、定期或不定期的进行客户回访,维护好良好的客户关系;
6、为公司各类客户提供各类业务咨询,接听客户电话,了解客户需求,熟悉相关客户的情况,规划客户服务信息。
任职要求:
1、熟悉汽车维修保养及售后服务相关运作流程,掌握4S店售后管理运作特点,有1年以上大型4S店工作经营者优先;
2、沟通能力强,有良好的客户服务意识,熟悉保险理赔业务;
3、有较强的团队建设管理经验,执行力;
4、对汽车后市场工作有激情,认真、细致、敬业、学习的精神较强。
联系方式
  • 联系电话:020-28168668
  • 联系人:张小姐
  • 传真:合则约见
  • 电子邮件:合则约见
  • 通讯地址:广州市番禺区石基镇富怡路6号富怡商行124-126号铺(石基三中北门
  • 地理信息:
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