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收银员岗位职责
作者:newzpp 来源: 阅读次数:19557次 发布日期:2011年3月25日

  收银员代表着企业的形象,不管是哪种行业的收银员,首先要注意好礼仪礼貌,其实再将每日的收款帐目结清等工作。以下为您详细介绍某酒店收银员岗位职责,仅供参考。
  
  1、有强烈的工作责任心,遵守考勤制度,负责酒店的收银工作。
  
  2、以良好的仪表、仪容,饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务;
  
  3、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;
  
  4、准确打印明细帐单,熟悉收银程序;
  
  5:严格遵守财务制度,每天的现金收入必须及时上交,特殊情况需向管理人员汇报,做到款帐相符。每日收入现金,必须切实执行“长缴短补”规定,不得以长补短,发现长款或短款,必须如实向上级部门汇报。
  
  6:收银单单据一律不允许涂改(尤其数字),如有冲账,需附说明并由总经理签字,财务审核方可生效。
  
  7:现金只能上缴出纳,不能坐支和借支,缴款时间为营业结束后,收银员应做好日报表,清理现金,登记缴款明细,报值班经理复核后,封装现金、报表和当日单据签字后,投入指定保险柜。
  
  8:收银员不得将私人物品,任何私款带入收银台,更不可将现金私自带离工作岗位,一旦发现重罚。前台不得支出任何现金。
  
  9:严格执行公司“打折、免单”批准权限的规定,客人结帐前提示结帐后,收银员应及时请批准人按批准权限在收银单上签名,收银员无权打折及免去零头。
  
  10:收银员不得擅自脱离岗位,一经发现,将按公司相关规定予以重处。工作中需暂离岗位,应注意钱款安全,随时锁好抽屉和钱柜;
  
  11、周转备用金必须每班核对,每天的营业收入现金未经专管人员批准,不得以任何借口借出给任何人,或私自挪用;
  
  12:熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法,防止伪钞收入挂帐者,必须依据充足方可。在收款中做到快、准、礼貌,不错收,漏收客人款项;
  
  13、熟记公司各部门员工姓名及内线电话号码,在工作中与各岗位工保持良好合作关系;
  
  14、熟悉电脑开机、关机过程及电脑日常故障的排除工作;
  
  15、熟练掌握收银、输单、操作过程及退房、结帐的程序,每日负责填写营业日报表,做到及时上交;
  
  16、不得在收银台前与任何人闲谈,非工作人员不许进入收银台;
  
  17、不得使用电脑做其它与收银无关的工作;
  
  18、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据;
  
  19:凡是由于收银员责任造成的跑单、漏单、错单一律由收银员负责,并全额赔偿。
  
  20:加强发票管理,不得在未经许可的情况下为客人超额提供发票,否则,其损失由收银员自行承担,并将受到公司处罚。
  
  21:开具发票应按规定的时限、顺序一次性如实开具,任何人不得代开、虚开发票,如果虚开、代开发票,一经查实,应由开具人承担全部的责任,并将受到严肃处理。
  
  22:收银员应随时保持收银台内的干净、整洁、有序,做好电脑及收银机的保养工作。
  
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