售后信息员岗位不仅在汽车行业中多见，在很多行业中都会有此岗位。每一个行业的售后信息员的工作都有所不同，以下整理的售后信息员工作内容，仅供参考。
　　
　　1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
　　
　　1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
　　
　　3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
　　
　　4、维护客户关系，并开发新客户
　　
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