在竞争激烈的现代社会中，各行各业中做好服务才是最重要的，有句话是这样说的“服务才是硬道理”。
　　
　　清远在蓬勃发展的同时,车市竞争也越发激烈起来,从汽车销售蔓延到汽车售后服务的各个方面,而市民对汽车售后服务的关注也越来越高。前期清远由于受社会经济发展各方面因素的影响,汽车售后服务起步较晚,底子薄,基础差,相关法律法规也不够完善,造成市场秩序比较混乱,主要的服务群体为形式各异的维修店。时至今日,清远汽车市场售后服务的现状已经得到很大的改善,越来越多的4S店开始出现。日前,记者走访了
　　
　　清远各大汽车商,了解到各大4S店也在五一后苦练内功,期望能在售后服务方面有所突破,赢得更大市场。
　　
　　广汽丰田南菱新城店:预约系统完善
　　
　　陈亚菲,广汽丰田南菱新城店服务经理,从事过三个品牌售后服务工作,工龄长达10年。
　　
　　汽车维修、保养、美容几乎不用排队,只要预约,车主到店就能马上享受到优质的服务,这是广汽丰田南菱新城店售后服务方面最大的亮点。据陈经理介绍,广汽丰田南菱新城店有自己系统化的管理方式,严格执行厂家跟集团要求的标准化服务。在设备方面,有先进的系统化搭车系统,极大地提高了工作效率；而在人员方面,所有专业人员都是通过丰田厂家课程的培训后才能上岗的。
　　
　　南菱4S店的售后服务是敞开式的,新旧零配件都会拿给客户对比,价格也是透明化的,让客户能清楚的知道自己消费的去向。在未来,广汽丰田南菱新城店还将提升自己的服务系统,加强细节化管理,更进一步的做好预约等售后服务工作。
　　
　　记者点评:有充分的准备,做起事情来才能够得心应手,预约做好了,效率自然也就高了,客户自然也更满意了。



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