技术支持工程师主要是在软件或硬件方面从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉等，提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑，成为一名专业的技术支持工程师在企业里工作至少要3年以上，这样对企业的产品线，用户群体就会有一个全面的了解。以下是小编收集的技术支持工程师岗位职责的内容，大家可阅读一下。

1、对客户公司内、外部网络和交换机、防火墙等设施进行日常维护；

2、信息系统漏洞扫描，针对漏洞扫描报告进行验证分析、渗透测试，编写解决方案；

3、处理突发的网络和安全问题并进行检修，保障网络运行正常；

4、对机房设备进行定期或不定期的安全检查并准备各项检查材料；

5、负责公司开发的软件系统的维护、管理、故障排除，做好记录，定期制作系统运行报告；

6、负责数据治理项目的工作，数据维护和系统运维工作；

7、维护数据中心，对系统数据进行备份。