物业公司的客服专员与电子公司的客服专员，因服务的对象不同，其工作内容有着本质的区别。以下介绍的客服专员工作内容的详细资料，可供参考。
　　
　　1、对本岗位各方面工作负责。
　　
　　2、定时巡岗，及时发现并解决问题。
　　
　　3、外出巡岗，必须携带公司配备的通讯工具，以防出现紧急情况。
　　
　　4、接受业主及住户的问询，对相关问题做出圆满回答。
　　
　　5、监督装修人员正常施工，发现违规装修现象及时查处。
　　
　　6、及时处理业主投诉，并将相关投诉的内容和建议做好记录。
　　
　　7、积极与相关部门协调工作，加强相互间的沟通。
　　
　　8、协助其他岗位处理紧急情况。
　　
　　9、熟悉业主资料，对业主的姓名、单位、人口、户主等情况准确掌握，与业主保持良好的合作关系。建立业主档案，并进行存档。
　　
　　10、接待业主的电话申请，协助解决二次装修中涉及客户服务部的相关问题。
　　
　　11、协助客服主管进行客户迎新及定期进行客户回访工作。
　　
　　12、协助财务部门做好水电等费用的收取和催缴工作。
　　
　　13、处理突发事件，填写事故报告，并报上级。
　　
　　接下来的职位资料是：经理招聘　　客户服务经理招聘